Gewalt kennt nur die Alternative von Sieg oder Niederlage. Die Mediation beschreitet einen dritten Weg – sie zielt auf Lösungen, bei denen beide Seiten gewinnen. Dazu sorgt der Mediator für einen Rahmen, in dem anders geredet wird, als es die Gegner normalerweise tun. Bei der Mediation dürfen die Parteien endlich einmal ausreden, ohne sofort auf eine Gegenrede reagieren zu müssen. Es tut ihnen gut, wenn der Mediator die eigenen Ausführungen noch einmal mit seinen Worten wiederholt und man so die eigene Position in ganz neuem Lichte sieht. Das macht es dann sogar erträglich, auch der Gegenpartei zuhören zu müssen, obwohl man doch soviel einzuwenden hätte. Zu ganz neuen Einsichten kommen die Streitenden, wenn sie ihre festen Positionen verlassen und ermutigt werden, auf ihre wirklichen Interessen und Wünschen zu schauen. Daraus lassen sich Optionen entwickeln, aus denen die Parteien, dann die Lösung entwickeln, die ganz genau zu ihnen passt.

Streiten kann man lernen: im Einkehrzentrum Frankfurt/Oder-Rosengarten.